1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching-Leistungen von Marla Jill Bernau, Sonnen-Coaching.
2. Leistungen
Gegenstand ist die Erbringung von Coachingleistungen.
Das Coaching dient der persönlichen Entwicklung und Selbsterkenntnis. Das Coaching stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzt keine entsprechende Therapie.
Es handelt sich um eine prozessorientierte Begleitung und Beratung.
Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.
3. Vertragsschluss
Die Anfrage über das Kontaktformular stellt ein unverbindliches Angebot des Kunden dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Coach den Termin per E-Mail bestätigt (Annahme).
4. Terminabsagen und Stornierung
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular abgesagt oder verschoben werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Preis berechnet. Dies gilt nicht, wenn der Kunde nachweist, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Der Coach kann Termine bis 24 Stunden vor Beginn absagen; bereits vereinbarte Termine werden in diesem Fall neu abgestimmt.
5. Leistungserbringung
Die Coaching-Leistung wird telefonisch oder über Zoom erbracht.
Termine werden individuell vereinbart.
Der Coach trägt das Risiko technischer Störungen im Rahmen der Coaching-Leistungen per Zoom.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme (insbesondere stabile Internetverbindung und funktionsfähige Endgeräte) sicherzustellen.
7. Honorar und Zahlungsbedingungen
Eine Coaching-Session (60 Minuten) kostet 60 Euro.
Die Zahlung erfolgt auf Rechnung und ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Coaching-Termin fällig.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder nach individueller Vereinbarung.
Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu. Der Kunde verlangt ausdrücklich, dass der Coach mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
Der Kunde bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Coach sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
9. Eigenverantwortung des Klienten
Coaching ist ein freiwilliger Prozess.
Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung.
Alle Entscheidungen, die Kunden im Zusammenhang mit dem Coaching treffen, liegen in ihrer eigenen Verantwortung.
10. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen Informationen.
Aufzeichnungen (Audio oder Video) sind ohne ausdrückliche Zustimmung der jeweils anderen Partei unzulässig.
11. Haftung
Der Coach haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
12. Kommunikation
Die verbindliche Kommunikation erfolgt per E-Mail. Telefonische Abstimmungen sind ergänzend möglich.
13. Datenschutz
Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung des Coachs.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
